Comment annuler une vente déjà payée en toute sécurité?

[benshon57]

Un encherisseur m'a acheté un objet et m'a payé instantanément par paypal. Cet acheteur étant de mauvaise foi, je ne souhaite pas lui livrer l'objet. Comment procéder dans ce cas sans qu'il ne puisse y avoir aucune protestation ensuite? Il suffit simplement de renvoyer la somme par paypal? ou bien faut il déclarer un litige? Merci d'avance

[wpascale62]

bonjour votre acheteur vous a payé, pourquoi refuser de lui envoyer son achat ? Ouvrir un litige, pourquoi ? Commencez par lui envoyer un mail pour lui dire que vous ne souhaitez pas lui envoyer , et voyez sa réaction. S'il est d'accord pour annuler , à ce moment renvoyez-lui son paiement . Le dialogue c'est la priorité dans le commerce 😉