Erreur de livraison, responsabilité à qui ?

[deepah92]

Bonjour,

apres la fin de cette enchère (120339523998), la personne m'a adressé son paiement incluant le service de livraison proposé (Lettre Max France Métropolitaine) et dans les détails de la commande on peut lire " 97180 ST ANNE France Métropolitaine " dans l'adresse.

Mais c'est en guadeloupe !!!

J'ai donc été stoppé au bureau de poste et me voila avec une Lettre MAX inutilisable ...

Maintenant que je regarde en détails la transaction paypal, guadeloupe est indiqué mais dans paypal uniquement.

Qui dois payer pour le nouvel envoi ? Le vendeur ou l'acheteur ?

L'acheteur m'a induis en erreur en m'adressant un paiement incluant des frais d'envois proposé pour la France Métropolitaine et son adresse affiche "France Métropolitaine" dans Ebay ...

De mon coté, il est vrai que je n'ai pas vérifié que l'adresse indiqué dans paypal et ebay sont les memes, et ne me suis pas étonné de ce code postal ...


Votre aide est la bienvenue.


Merci à vous.

[spatricia6066 · Accepted solution]

bonjour


ebay est une plateforme de rencontre, donc pas tellement de règle pour vôtre cas..
on pourrait presque dire que l'acheteur a mis de fausses coordonées sur ebay (france metropolitaine)?!

le mieux est de lui expliquer que vous avez acheté une lettre MAX pour rien
et qui est a usage unique, donc innitulisable maintenant,
et qu'il vous faut donc en acheteter une autre avec les tarifs donnés par philippe (59pompes) ci dessus..
et de trouver un arrangement  satisfaisant..


cldt

[potjevleesch59 · Accepted solution]

juste pour complêter , car moi aussi ...je découvre !!!!

http://www.laposte.fr/particulier_envoyez_recevez_du_courrier_offres_conseils_pas_pas_mode_envoi_let...



PHILIPPE

[potjevleesch59 · Accepted solution]

BONJOUR

Je souhaiterais mettre tout le monde d'accord ... sans critique aucune , car l'erreur est humaine !!!!

La lettre max , vendue en métropole est valable pour :

LA FRANCE METROPOLITAINE ( y compris CORSE ) et MONACO

mais , elle n'est valable que pour les expéditions
A L'INTERIEUR des DOM ....et non pour l'envoi ....FRANCE===>DOM


cordialement

philippe

[potjevleesch59]

J'essaie une autre proposition ...

VOTRE LETTRE MAX EST ENCORE VALABLE SI ELLE N'A PAS 
ETE SCANNEE A VOTRE BUREAU DE POSTE ...

Conservez-là pour une prochain envoi en métropole ; il vous suffira d'effacer l'adresse avec du ..."blanc" ....

Vous pouvez envoyer votre pochette en :

COLIS ECO OUTREMER :

jusqu'à 1kg ===> 8,40 € soit 1,40 € de plus ....que prévu

remise à votre bureau avec justificatif de dépot
indemnisation 23€/kg mais pas de suivi ....

mais avant tout expliquez bien à l'acheteur que vous expédiez en colis avec preuve de dépot , que vous lui faites cadeau des 1,40 € (si vous le souhaitez !!! ) et que la livraison prendre 2/3 semaines contrairement à la lettre MAX..

SINON ....????


Philippe

[deepah92]

Merci Ric Fashion,

c'est ce que je pensais aussi mais je préférais me renseigner avant.

Cordialement

[deepah92]

Voila merci 59pompes c'est exactement ca.

Mais personne ne sait donc pour ma situation ?  j'aimerai savoir clairement les responsabilités dans le cas actuel avant de contacter mon meilleur enchérisseur ...

Merci

[deepah92]

Pour rolandedubois,

je te crois merci et j'aurai bien aimé que mon bureau de poste me la prenne aussi, mais ils m'ont montré une autre Lettre MAX ecriture ROUGE, avec une grille tarifaire différente.

Sur internet, les memes informations sont disponibles concernant cette Lettre MAX OUTRE MER.

Dans ces condtions, je me vois mal y retourner en mode forcing ...

s-:

[rolandedubois]

Pour deepah92

Je suis désolé de te contredire, mais j'achètre des lettre Max normale à la Poste sans précision de destinataire et c'est bien indiqué au dos qu'elles sont valables pour l'outre mer (guadeloupe, réunion, martinique et guyane)

et je les paye le même prix 3,15€ le petit modèle et je m'en suis servi pour la guadeloupe sans souci.

[deepah92]

Bonjour,

il y'a la Lettre MAX FRANCE et la Lettre MAX OUTRE MER.
Pas le meme aspect et pas le meme tarif.

Cordialement

[rolandedubois]

Bonjour

Petite précision, la lettre MAX est valable pour la Guadeloupe, la Réunion et la Martinique

C'est indiqué clairement au dos

Il faudrait que ton bureau de Poste révise un peu.