Escroquerie Ebay

[seemermaid2]

Bonjour

Nous postons ici un exemplaire des nombreux mails envoyés au service consommateur de Ebay qui fait le mort depuis 6 jours.

Leur "dernière ligne droite" vers Noël permet d'insérer des annonces, de payer cette insertion, sans jamais voir apparaitre les dites annonces ! GARE !!

Ebay répond par mailing que le veneur n'a aucun droit à un remboursement ! Puis devant l'insistance et l'exposition de leur méfait, c'est le silence total !

Voici :

Nous sommes toujours, le mercredi suivant, confronté au même soucis sur Ebay, à savoir que l'annonce postée sur le site le matin du Lundi 8 décembre 2008 n'est pas visible Mercredi le 17 décembre 2008, soit plus de 9 jours après le paiement et mise sur Ebay ! Annonce demandée sur 10 jours. Total restant à 10 h 33 : 23 h 27 !

Non réponse au vendredi 12 décembre, non réponse aux appels du samedi 14 décembre, non réponse à l'appel du dimanche 14 décembre, non réponse au lundi 15 décembre, aucune réponse au mardi 16 décembre !

Mail Mercredi 17 décembre (3):

Bonjour

Merci pour la 4e réponse identique et toute préparée, mais l'annonce a été mise lundi à 9 h et nous sommes samedi sans qu'elle paraisse et soit visible sur Ebay ! Nous ne parlons pas d'annonce programmée !!!!!!!!!!!!!!!!

Nous signalons que cette annonce, étant un coffret cadeau de Noël, n'est pas du tout visible et ceci depuis 9 jours.
Il n'est plus question d'heure (24 h en général) mais de jours ! Nous arrivons à 10 jours alors que les frais sont dus pour 10 jours.

Si elle n'a pas été visible 90%, elle ne le sera pas jusqu'à la fin du chronomètre qui lui, fonctionne parfaitement !

Les acheteurs ne connaissent le n° de l'article, donc ne feront pas une recherche par ce n° !

Elle n'apparait absolument nulle part ni en ligne, ni en boutique Seemermaids Beauty et ceci depuis plus de 9 jours. Soit la semaine entière de mise en vente !

Beaucoup de vendeurs se plaignent actuellement des même gros soucis s'ils mettent en vente sur Ebay, à savoir que leur annonce n'a jamais été visible tout le temps qu'elle a duré !

Ebay leur répond dans ces 4 mailings que les frais ne peuvent être remboursés, mais voyons les choses de plus près : devons-nous payer pour quelque chose qui n'est pas tenu du côté de Ebay, pour un service non rendu ? Si l'insertion est payable, ce n'est pas pour cacher l'annonce mais pour qu'on la voit sur le site de vente. Le contrat est donc non respecté d'un côté ! Le vendeur paye bien la somme due, mais ceci pour rien.

Il va de soi que les médias raffolent de ce genre d'histoires sur Ebay actuellement !

Il n'est pas au vendeur, qui met un article en vente, qui paye les frais (Ebay étant l'unique site à demander des frais de mise en vente) pour ne jamais voir apparaitre son article sur le site.

Ceci est illégal ne pensez-vous pas ?

D'ailleurs cette annonce est suivie de près depuis 7 jours par qui de droit...

2ment : les nouvelles (infos) de Ebay sont cachées actuellement, mais si nous voulons les lire, nous entrons le mot de passe et on nous signale allègrement "Désolée, cette page est réservée au professionnels"...que sommes-nous ??????? Inscrits en tant que professionnels sur Ebay, l'accès aux informations nous est interdit !

Le nouveau site a bien réussi à trouver la complication recherchée, dommage qu'il ne fonctionne pas mieux et que l'ont voit mieux ses énormes failles et ses illégalités.

Annonce suivie :

310107192423

COFFRET BVLGARY INVISIBLE SUR EBAY DU LUNDI 8 DECEMBRE A CE JOUR, MERCREDI 17 DECEMBRE SUR LE SITE DE EBAY.FR (k)

Annonce émise en achat immédiat sur 10 jours qui reste invisible après 9 jours de soumission au site de Ebay.fr ! Frais de mise en vente actuel 15 cts pour les vendeurs professionnels (même pour ceux qui n'ont plus droit de lire les annonces dédiés aux professionnels). Valeur réelle : 60 cts pour produit "simple", plus élevé pour coffret cadeau et high tech en énorme publicité pour insérer sur le site en ce temps de Noël nommé "grande course avant Noël" !

Seemermaids Beauty

Annonce invisible sur Ebay. fr alors que site de mise en vente payante, ce qui est illégal et non respect du contrat du côté de Ebay, qui ne fourni aucune explication ni aucune aide, plus de réponse ! 4 premiers mailings qui répètent que les vendeurs n'ont aucun droit à un remboursement ! Puis silence total depuis 6 jours !

Enorme publicité de Ebay en première page et page de rappel afin de solliciter les vendeurs à mettre en ligne avant Noël (coffret, produits de Noël dont les frais d'insertion sont élevés) et sans voir apparaître les dites annonces en ligne !

Médias alertés. Annonce suivie de près, non retirée sur demande afin de fournir preuves nécessaires, sur demande..

Bien cordialement à vous tous et soyez sur vos gardes !

[potjevleesch59]

ok

de toutes façons , moi non plus , depuis 4 ans , je n'ai jamais eu de problême ...

mais , je me permet de rajouter que ce que j'ai copié-collé au sujet des frais existait déjà il y a 3 ans car j'avais aussi eu une discussion sur l'autre forum de "discussion générale"..vendre .


PASSONS car en réalité , le posteur ne ...pose pas de question
que nous puissions résoudre !

son message aurait (peut-être ?) plus d'efficacité sur le forum discussion et personnellement , je reste sur eBay car tout marche bien pour moi : achats , ventes , litiges (2 en 4 ans ) ,
contacts eBay et Paypal etc ....

Je pars résoudre de ...vrais problêmes !!!!


CORDIALEMENT

PHILIPPE

[nattourinnes]

Hello,

@ Phil, effectivement, il y a parfois un décalage entre la mise en ligne des annonces et leur présence effective sur le site, mais pas de plusieurs jours -> prévu nulle part ET inacceptable.
Perso, je ne connais pas ce problème.
Pour ce qui est des frais, ce à quoi tu fais mention ne concerne que la nouveauté eBay où il est prévu que des annonces peuvent comporter des publicités (pour un tiers) à propos desquelles on n'a absolument rien à dire.
Mais, comme je le dis plus haut, les frais sont bien détaillés dans chacune des factures mensuelles, et ne concernent pas un droit d'usage du site.

@+

[seemermaid2]

Bien sûr, Ebay prend déjà un délais de 24 h pour faire apparaitre une annonce...si, actuellement elle veuille bien apparaitre sur leur site !

Mettre une annonce en ligne et qu'elle n'y apparait JAMAIS sur 10 jours, c'est personnellement, une affaire d'escroquerie qui permet de combler la chute des énéfices de Ebay actuellement.
Si le vendeur accepte de soumettre son annonce, il est aussi impensable qu'il ait payé sans jamais la voir apparaitre.

Le vendeur s'engage à payer ses frais énormes sur Ebay, Ebay s'engage, à un moment au moins, de rendre son annonce visible...ce qui n'est pas le cas.
Bref, on paye pour rien ! L'annonce n'existe pas sur le site, les frais eux sont déduits, le chronomètre bien sûr n'a pas de soucis !

Bien sûr, au bout de ce temps, Ebay compte sur le fait que le vendeur remette son produit en vente !

Impensable pour le site le plus cher et payant, de combler son déficit ainsi !

Un avis que beaucoup de vendeurs partagent...
Vérifiez bien...beaucoup d'annonces restent cachées et afin qu'elles soient remises en vente avec de nouveaux frais !

Perso, c'est une grosse escroquerie de Ebay qui, malgré qu'ils cherchent à rendre leur site plus difficile, saute actuellement aux yeux !

Gare, les vendeurs !!

[potjevleesch59]

HELLO

Personnellement , je n'ai eu aucun problême eBay ou Paypal de puis près de 5 ans ...donc ....

mais je n'ai fait que "répêter" ..pour info .. sans prendre partie ...les conditions eBay ...

Remarque concernant les frais et commissions d’eBay

• Frais payés pour le droit de vendre sur eBay. Dans certains cas, votre annonce pourra n'apparaitre dans les résultats de recherche que plusieurs heures après que vous l'ayez créée. En conséquence, eBay ne peut garantir des durées de mises en vente exactes. Les vendeurs n'achètent pas de droits exclusifs sur les pages web sur eBay. Nous nous réservons la possibilité, de manière discrétionnaire, et sans votre consentement et sans qu'un paiement ne vous soit dû, de placer des publicités pour des tiers sur une quelconque page web de notre site.

• Ces frais vous donnent le droit de vendre sur eBay. Les vendeurs n’achètent pas de droits exclusifs sur les pages Web d’eBay. eBay peut décider, à sa seule discrétion, et sans obtenir votre consentement ou vous verser aucune somme, de placer des publicités de parties tierces sur n’importe quelle page Web présente sur son site.

• Les frais d'insertion et d'option sont facturés au moment de la mise en vente et n'ouvrent pas droit à remboursement.

Voilà ...et je ne suis pas pro . c'est la raison pour laquelle je ne juge pas mais donne simplement mon avis avec ce que je trouve sur Ebay !!!


PHILIPPE

[nattourinnes]

Hello mon ami aux grands pieds,

Frais d'annonce ou utilisation du site -> si tu checkes ta facture mensuelle, il s'agit bien de frais détaillés pour les mises en vente.
Il est alors exact d'affirmer qu'il est impensable de payer pour un service non rendu.
De fait, et bizarrement, la "news" sur les frais d'insertion réservée aux pros ne s'affiche pas, même pour les... pros (au moins un en tout cas).

@+

[potjevleesch59]

Désolé , c'est celui-ci que j'avais vu :

http://cgi.ebay.fr/BVLGARI-POUR-HOMME-COFFRET-LUXE-NEUF_W0QQitemZ310107471165QQcmdZViewItemQQptZFR_C...


PHILIPPE

[potjevleesch59]

????

http://cgi.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=310107192423


il y a un peu trop à lire ci-dessus ....

mais j'avais vu cette annonce en ligne ce week-end ???

Et il ne faut pas oublier que eBay dit que les frais correspondent non à des annonces , mais AUX DROITS d'utiliser le site et aussi que la durée de mise en ligne n'est pas garantie !!!


Je laisse les autres amis réfléchir ; quant à moi , pas d'autre avis !!!


PHILIPPE


PHILIPPE