Est-ce que j'ai le droit de refuser une vente ??

[lolafatou]

Bonjour,
J'ai vendu 3 articles à une ancienne acheteuse qui m'avait créé des problèmes et mis une évaluation négative injustifiée.
Je n'ai pas confiance en cette personne et donc pour ne pas risquer d'avoir des ennuis avec elle, je suis prête à ne pas lui vendre ce qu'elle veut m'acheter.
Ai-je le droit ? Et comment dois-je faire ?
Merci pour votre aide.
Bonne journée à tous !!
Lolafatou

[tech-razor · Accepted solution]

De toutes façons, je vois pas ce qui gène dans les frais de port, 3 objets a 2 euros de frais chacune, ça fait bien 6 euros d'envois et avec un collissimo, ce sera même mieux pour vous.

Si vous ne proposez pas les frais de port regroupés, elle n'a rien a dire.

[jfc11-2007 · Accepted solution]

bonsoir

pour ouvrir des litiges :

Programme sur les objets non payés

et cloturez ' ne veux plus communiquer ...."

elle prendra 3 avertissements par ebay

cdlt

[potjevleesch59 · Accepted solution]

et si les articles sont vendus et que vous ne livrez pas , catastrophe !


vous allez hériter de 3 litiges + 3 signalements pour refus de vente + 3 évaluations négatives + les étoiles en conséquence !


ALORS ...LIVREZ PUIS :



Interdire un enchérisseur ou un acheteur


Définir les conditions requises pour les acheteurs  


PHILIPPE

[freduron · Accepted solution]

Bonjour,

Il aurait fallu mettre cette personne dans vos enchérisseurs interdits, ainsi vous seriez tranquille.

Là, si les articles sont déjà vendus, ça me parait délicat.

[lolafatou]

Je n'ai pas trop compris, comment dois-je faire pour qu'elle se prenne les 3 avertissements ??

Dans mon annonce, je propose une réduction pour achats groupés.....en fait, je lui ai proposé un envoi en colissimo parce qu'elle n'est pas très nette !!! et donc j'ai voulu assurer mes arrières en ayant une preuve de l'expédition des achats car elle serait bien capable de dire qu'elle ne les a pas reçu si je lui fais un envoi au tarif lettre.

Je l'ai interdit dans mes acheteurs, ça c'est déjà une bonne chose maintenant j'aimerais bien cloturer cette nouvelle galère avec cette nana.

Pouvez-vous m'expliquer clairement la démarche à suivre SVP ?

Merci

[lolafatou]

> Bonjour,
J'ai vendu 3 articles à une ancienne > acheteuse qui m'avait créé des problèmes et mis une > évaluation négative injustifiée.
Je n'ai pas > confiance en cette personne et donc pour ne pas > risquer d'avoir des ennuis avec elle, je suis prête à > ne pas lui vendre ce qu'elle veut m'acheter. >
Ai-je le droit ? Et comment dois-je faire ? >
Merci pour votre aide.
Bonne journée à > tous !!
Lolafatou Alors c'est confirmé c'est une emmerdeuse de première !!
Excusez-moi du terme mais bon....il n'y a pas d'autre mot pour ces gens là !!!

Elle trouve les frais d'expédition trop élevés....je lui compte 5,50 de colissimo + 0,50 d'enveloppe à bulles c'est à dire 6 Euros pour envoyer des pendentifs en verre.

Elle me dit que je ne le signale pas dans mon annonce.

Elle est juste chiante car ça coule de source 3 pendentifs dans leurs écrins je ne peux pas les envoyer en lettre ???

Alors elle a décidé d'annuler ces achats mais moi j'ai eu des commissions d'E-bay donc comment dois-je faire pour récupérer cet argent et aussi je veux me plaindre de cette nana mais je ne sais pas comment faire car elle est complètement folle et ne veut pas communiquer.

Je lui ai proposé de lui envoyer au tarif lettre mais à ces risques et périls ??? Je n'ai pas de réponse.

Comment dois-je faire pour annuler ces ventes et comment dois-je faire pour déposer un litige ? Je crois que c'est ce qu'il faut que je fasse, non ??

Merci pour votre aide.

[lolafatou]

Alors c'est confirmé c'est une emmerdeuse de première !!
Excusez-moi du terme mais bon....il n'y a pas d'autre mot pour ces gens là !!!

Elle trouve les frais d'expédition trop élevés....je lui compte 5,50 de colissimo + 0,50 d'enveloppe à bulles c'est à dire 6 Euros pour envoyer des pendentifs en verre.

Elle me dit que je ne le signale pas dans mon annonce.

Elle est juste chiante car ça coule de source 3 pendentifs dans leurs écrins je ne peux pas les envoyer en lettre ???

Alors elle a décidé d'annuler ces achats mais moi j'ai eu des commissions d'E-bay donc comment dois-je faire pour récupérer cet argent et aussi je veux me plaindre de cette nana mais je ne sais pas comment faire car elle est complètement folle et ne veut pas communiquer.

Je lui ai proposé de lui envoyer au tarif lettre mais à ces risques et périls ??? Je n'ai pas de réponse.

Comment dois-je faire pour annuler ces ventes et comment dois-je faire pour déposer un litige ? Je crois que c'est ce qu'il faut que je fasse, non ??

Merci pour votre aide.

[lolafatou]

Ok je vous remercie pour vos conseils.
Bonne journée !!
:- ))
Lolafatou

[lolafatou]

Et comment doit-on faire pour interdire cette personne ?
En fait, je n'avais pas fais attention à son pseudo mais j'ai bien reconnu son nom et son adresse.
Cette personne a été très désagréable avec moi et m'a menacé de me mettre une évaluation négative si je n'exécutais pas sa demande c'est à dire lui reprendre la marchandise qu'elle avait acheté sur un coup de tête sans même se renseigner. Ce qu'elle a fait par la suite !! :- (( Avec les frais E-bay et Paypal + les frais de retour eh bien j'aurais forcément perdu de l'argent.
De plus, je fais une réduction d'achat groupé uniquement pour les personnes qui me paient par chèque. Comment faire car je suis sûre qu'elle va me payer par Paypal après avoir eu la réduction sur les frais de port ?