Frais facturé a cause d'un acheteur qui veux forcer une vente

[dj-shadow]

Bonjour,

Voila j'explique mon problème.

J'ai déposé une annonce pour la vente d'une console en précisant dans les caractéristiques de l'annonce une vente en france metropolitaine uniquement.

Au final le meilleur enchérisseur se trouve dans les DOM/TOM. Ayant déja eu deux experiences qui se sont mal passé sur les ventes en dom/tom et l'annonce étant clair quant au lieu de livraison, j'ai refusé de lui vendre l'objet en lui demandant d'annuler la vente pour être exoneré de la commission sur le prix de vente.

Malheureusement ce dernier à refuser la demande d'annulation et par conséquent ebay refuse également de me rembourser les frais (10 € tout de même).

Quels sont mes recours possible ?

Merci

[phfr17]

@du calme les chèvres : ok les DOM/TOM c'est français, mais ce n'est pas la france métropolitaine et ils sont considérés sur eBay comme étant étrangers, c'est comme ça. Et lorsque les annonces sont paramétrées ils ne peuvent enchérir sauf à demander une exemption au vendeur (j'ai eu le cas pour une vente à LA REUNION) 

[4287danielj]

Bonjour,

Votre acheteur n'a rien forcé du tout. Certes vous avez écrit dans votre descriptif mais comme vous pouvez le constater cela ne sert pas à grand chose puisque ce problème prévu, ebay vous donne les moyens pour vous prémunir.

A l'avenir, paramétrez. Et pour cette vente, ne titillez pas trop votre acheteur qui peut sans que vous y puissiez quelque chose, vous évaluer négativement.

Cordialement

[phfr17]

donc vous voulez comprendre que ce qui vous arrange.

C'est le fait de mettre livraison en france métropolitaine qui ne vaut rien, la preuve. Il faut paramétrer.

Vous pouvez mettre toutes les salades que vous voulez, si votre annonce n'est pas conforme aux règles, elles ne servent à rien.

Un exemple parmi tant d'autres (et ne le prenez pas pour vous) je ne suis pas responsable des pertes de la poste pour un paiement paypal et un envoi en lettre et non en suivi.

[dj-shadow]

Si ce que vous dite est vrai à savoir "ce que vous mettez dans vos annonces ne vaut rien" ca veux dire que je peux ecrire des salades dans mes annonces...

[phfr17]

tant pis pour vous. Vous avez bel et bien refusé une vente.

Ce que vous mettez dans vos annonces ne vaut rien.

Il faut paramétrer les pays où vous ne voulez pas envoyer : voir dans votre compte comment faire. Cela aura pour effet d'empêcher les enchères venant des ces pays.