INCOMPREHENSION : helpppp

[vanemarie5989]

bonsoir à tous,

j'ai vendu un objet sur ebay, je précisais (très clairement) dans mon annonce que les frais de port variaient en fonction du mode de paiement, je m'explique :

l'envoi en lettre simple (1€) était possible SEULEMENT pour un paiement par chèque. (car paypal oblige un envoi en suivi en cas de problèmes)

donc les frais de livraison étaient de 3€ pour un envoi par suivi.

Problème : la personne me paie dans la foulée après enchères, je lui envoie donc un mail immédiatement pour lui proposer une facturation de 2€ (je ne pouvais faire autrement vu qu'elle avait déja payé)

Ou alors je lui remboursait et elle m'envoyait un chèque si elle désirait un envoi à 1€.

Bref elle me prend de haut, me menace en me disant d'envoyer l'objet autrement elle me mettra une éval négative etc.

Que faire ???

annuler la vente ? dois je dans ce cas la rembourser via paypal ? je ne sais pas quoi faire.. dîtes moi quoi faire svp.

[musiprof]

" je lui ai envoyé une demande d'annulation "

1ère erreur

" je me moque de lui envoyer effectivement ce n'est que 2€ "

Je sais bien mais fais-le quand même.

" c'est par principe "

Dieu sait si j'en ai aussi des principes mais, dans certains cas, il faut savoir les oublier.

" ce qui m'embête c'est qu'elle me laisse une éval négative ! "

Bin ! tu vois ce qu'il te reste à faire pour l'éviter.