Je n'arrive pas à modifier le montant des frais d'expédition

[donosti2011]

Bonjour, l'acheteur préfère que je lui adresse le colis en colissimo simple au lieu du colissimo recommandé avec assurance qui était prévu. Le problème est que je n'arrive pas à modifier la rubrique Frais d'expédition sur le bordereau reprenant le montant total à régler (objet + frais d'envoi). Après de multiples tentatives le bordereau est parti chez l'acheteur avec uniquement le prix de l'objet et 0 pour les frais d'expédition alors même que je n'avais pas validé cette modification. Quelqu'un peut-il m'aider ? Merci

[montaigne*47]

Bonjour,

Aujourd'hui : Pour payer moins cher de frais d'envoi :

"Pour ce qui concerne le choix de l'acheteur, il m'a confirmé par écrit qu'il serait seul responsable en cas de perte ou détérioration du colis."

Demain : Quelle sera sa position si le colissimo se perd ou si l'objet est détérioré ?

Ce qui est sûr par contre, c'est que dans ce cas :

- vous ne serez remboursé par la Poste que 23 € par kilo

- vous devrez rembourser l'intégralité de la transaction à l'acheteur

d'autant plus que vous acceptez Paypal donc si litige pour objet non conforme (objet détérioré ou non reçu) vous pourrez arguer que le client vous avait dit assumer les risques, cela n'aura aucune valeur et Paypal remboursera intégralement l'acheteur.

C'est à vous de choisir le mode d'envoi et de prévoir les garanties à hauteur de la valeur de l'objet qui vous couvriront en cas de problème.