L'acheteur n'a pas payé après 7 jours!

[sherrypalmer2005]

Bonjour à tous! J'ai effectué deux ventes sur ebay. L'une s'est parfaitement déroulée, j'ai recu l'argent et j'ai envoyé le colis hier. L'autre a eté une échec. En effet, je n'ai toujours pas reçu le paiement meme après 7 jours. J'ai envoyé plusieurs mails à l'acheteur mais il ne repond pas. Pour l'évaluation, j'ai peur que si je laisse une éval négative, il m'en fasse une également alors que je suis de bonne foie. Concretement, quelle est la meilleure procédure à suivre pour régler mon problème ? Par ailleurs, cet acheteur avait un profil 0, y avait il un moyen de l'empecher d'encherir?? car je n'y arrive que pour les acheteurs à eval négative ou ceux hors du pays de livraison. D'avance un grand merci. Au revoir à tous.

[wpascale62]

et bien voila, comme quoi, la patience hein 😉

[sherrypalmer2005]

Petit message pour vous remercier d'abord de vos réponses ainsi que pour vous dire que tout est rentré dans l'ordre. L'acheteur s'est manifesté et a payé l'objet. Tout va bien. Merci encore. Au revoir

[wpascale62]

Comme il est dit plus haut, il faut apprendre la patience ;-) ne critiquez pas les profils 0, puisque vous en êtes un .Votre premier acheteur vous a fait confiance ;-) attendez encore une semaine, envoyez lui un mail de rappel s'il ne répond pas dans la semaine, ouvrez un litige pour objet non payé

[sauciflette]

Re coucou Chris et .... recroisés ... mais que je suis lente !!!

[sauciflette]

Bonjour Ebay c'est d'abord l'école de la PATIENCE Avez vous essayé de joindre votre acheteur par téléphone ? Il a peut être un empêchement,ou un problème informatique ! Vous pouvez avoir ses coordonnées en faisant Recherche approfondie (en haut à droite de la page) Membres /rechercher des coordonnées si vraiment vous ne pouvez pas le joindre et après quelques jours,vous ouvrez un litige pour objet non réglé,ceci afin de ne pas payer vos frais de commission et vos frais d'insertion (sous certaines conditions ) voici le lien http://pages.ebay.fr/help/tp/unpaid-item-process.html Tout y est expliqué ,à vous de choisir les options correspondant à votre cas En ce qui concerne l'évaluation,votre acheteur peut malgré tout vous en mettre une ,mais vous pourrez y répondre !! Bonne soirée

[fee_chiffons]

Bonjour Il est beaucoup trop tôt pour laisser une évaluation négative!Vous avez 90 jours pour le faire et il vaut mieux la laisser lorsque le litige, silitige il y a sera résolu. Faites par eBay une demande de coordonnées téléphoniques et contactez le membre, vous serez ainsi fixé. Attendez encore quelques jours et faites un signalement d'objet non payé, vous serez remboursé de la commission sur le prix de vente On ne peut pas interdire aux profils 0 d'enchérir, comme on ne leur interdit pas de vendre (tant mieux pour vous!!) Vous pouvez juste les mettre individuellement en "interdit" Cordialement