Litige suite à non réception d'un objet

[piatracuminte]

Bonjour/bonsoir, Un acheteur a deposé un litige sue paypal envers moi suite a une soi-disante non reception d'un objet, 4 jours aprés que je le lui avais envoye en colieco. Comme je l'avais exoneré de frais de port, ça m'est pas venu à l'esprit d'envoyer l'objet en colissimo, de sorte à être capable de fournir des preuves d'envoi. Maintenant c'est sa parole contre la mienne, je suis convaincue q'il finira par recevoir son objet (je pense que c'est un peu tôt pout un litige), sinon je ne manquerai pas de le rembourser, même si je ne peux pas m'empecher un doute...

[rkastellin]

Bonjour le delai en colieco est de 8 à 10 j!! il est dc normal que votre acheteur n'ai pas reçu votre colis. Pour info le colieco va être supprimé début mars, il n'y aura que le collissimo, pour 1 euro de plus çà vaut le coup d'avoir une assurance et un suivi. il faut qu'il patiente encore un peu. c'est insensé d'en arriver à un litige 4 j après une expédition, avez vs expédier dès réception du piement paypal? et si la Poste faisait grève? çà peux mettre lgtps et vs n'y etes pour rien. Conseil: utilisez le collissimo, et vs serez tranquille. cdlmt