Non réception d'objet

[inconnue06]

Bonjour à tous, je débute sur E-bay, je n'ai pour l'instant que 3 évaluations positives et je suis confrontée pour la première fois à un acheteur qui a un très bon profil et dont je ne remets pas l'honnêteté en cause, qui me dit qu'il n'a pas reçu son objet. Je l'ai envoyé par lettre, par la poste le lendemain de son règlement et 15 jours après, toujours rien? Dans ce cas, que feriez-vous à ma place puisque nous sommes tous deux de bonne foi?

[29robert0 · Accepted solution]

Bonjour, Il vient de m'arriver la même chose, vous pouvez déjà porter une requête auprès de votre bureau de poste pour recherche de courrier, ce n'est pas parce que l'on envoie des "marchandises" en lettre qu'elles doivent être spoliées, si cela ne convient pas à la poste libre à eux de taxer le courrier. J'avais proposé lettre ou colissimo, l'acheteur a choisi lettre, à l'avenir je vais rajouter une info lors de mes prochaines ventes comme quoi si l'acheteur choisi le tarif lettre alors c'est à ses risques et périls. Sinon pour ma part j'ai proposé pour cette fois le remboursement à l'acheteur, une fois la recherche effectuée. cordialement