Objet vendu mais égaré

[2505patriciar]

Bonjour,

Je suis très embêtée et ne sais que faire, car j'ai vendu 4 livres à un même acheteur, j'ai envoyé la facture, mais il y a un livre que je ne retrouve plus. L'acheteur ne m'a pas encore payé et je l'ai contacté pour l'informer de la situation, mais comment faire pour modifier ma facture pour un règlement via Paypal ? S.V.P. MERCI.

J'attends votre aide avec impatience et vous en remercie par avance, car je suis vraiment embêtée pour l'acheteur.

Merci à tous pour votre attention et bon dimanche.

Cordialement,

Patricia.

[bbzora94 · Accepted solution]

Bonsoir
Si votre acheteur est d'accord vous ouvrez un litige pour annulation de transaction
(dans mes objet vendus à la fin de la ligne de l'objet choisir dans la liste déroulante résoudre un problème)
Lorsque l'acheteur vous aura répondu oui (s'il répond non vous perdez la commission sur le prix final)
Vous faites envoyé la facture en décochant cet objet

vous devez marquer cet objet comme payé pour qu'il ne fasse pas interférence au moment du règlement Paypal par l'acheteur

Cordialement