Bonjour,
Je ne comprend pas comment "l'argent est bloqué". C'est votre première vente, il vous faut accepter le paiement dans votre compte paypal et ensuite, c'est à vous de le virer sur votre compte bancaire.
Pour que l'argent soit bloqué à l'initiative de votre vendeur, il faut qu'il ait ouvert un litige. Est-ce le cas?
S'il s'agit d'un litige ouvert pour objet non reçu, fournissez dans le gestionnaire de litige la preuve de l'envoi et l'argent, après vérification, sera débloqué.
S'il ne s'agit pas d'un litige, n'envoyez pas, mais prévenez votre acheteur du problème.
Est-ce que ce paiement apparaît d'une façon ou d'une autre dans votre compte paypal? Avez vous reçu un avis de paiement?
Sinon ouvrez un litige pour objet non payé.
Cordialement