Probleme de colis non recu

[ludovic6179]

Bonsoir, un acheteur me signale que son colis n'est pas arrivé. Pourtant, le site de suivi colissimo et mon guichetier m'indiquent que ce colis a bie été livré.
Malgré l'envoi d'une copie de la preuve de dépot, mon acheteur persiste à déclarer qu'il n'a rien recu (ce qui est possible), je ne mets pas sa parole en doute pour le moment. Que faire dans ce cas là?
Merci.

[rene18150]

Bonjour

Paypal n ' a pas le droit de vous ponctionner votre compte

Leurs conditions dans ce domaine sont considérées par les tribunaux comme " Clauses abusives "

Rouspétez et signalez que vous déposer plainte auprès du Médiateur de la République ( votre mairie = gratuit ) et faite-le

Je vous parie que vous serez recredité à vitesse GV

En aparté :

vous avez une carte de paiement ? = vous avez  droit GRATUITEMENT à une aide juridique

Vous avez une carte Pass de la grande enseigne C***** ? idem

Vous êtes abonné ( je conseille ) à " Que Choisir " ? idem

Et il doit en exister d ' autres