erreur de la poste

[vincenette13]

Bonjour,
que puis-je faire pour me défendre suite a une erreur de la poste qui c'est trompé dans l'étiquetage de 2 colissimo qui ont été inversés sachant que j'ai rembourser les frais de réexpédition aux 2 acheteuses et qu'il y en a une qui ne veut rien renvoyer , qui nous font attendre depuis 20 jours et qui me fait du chantage au litige ?
J'ai la preuve de l'erreur de la poste.
Merci à l'avance de votre aide.

[vincenette13]

NON ! ce n'est pas mon erreur, la poste est la pour faire son travail et je n'ai pas à accepter de subir le vol d'une acheteuse malhonnête.