URGENT ! Impossible de contacter un profil 0

[karineh2004]

Bonjour, J'essaye de contacter un profil 0 qui a enchéri sur l'un de mes articles (la vente se termine dans - de 2 heures) et je dois, par 2 fois, entrer un numéro de code (donné soi-disant par ebay); ensuite, un message m'explique que je ne peux pas envoyer de message à cette personne car j'ai dépassé mon quota d'envoi de mails quotidien, alors que ce n'est pas le cas. Aidez-moi, SVP, c'est urgent. Merci.