acheteuse....

[ernclageo]

Bonjour:-) Je suis une acheteuse qui voudrait bien passer vendeuse, mais je commence par lire et comprendre comment "ça" se passe:-) J'ai 32 points d'évaluations positives, aucune de négatives et une jolie étoile jaune. Il y a une chose qui m'interpelle dans ce forum, où, d'autre part, je trouve des avis et des conseils trés interessants, c'est que "a priori" tout est toujours de la faute de l'aheteur! Exemple: Si le colis n'arrive pas, c'est de la faute de l'acheteur, il n'avait qu'à prendre un colissimo...! Oui! bien entendu! mais ce n'est pas parce qu'on choisit un colieco qu'on est malhonnête! J'ai justement le cas avec un vendeur à qui j'ai acheté une bague(et payé, bien entendu) je n'ai toujours pas le colis... Quel serait donc mon interêt de prétendre que j'aie reçu cette bague? D'autant que j'en ai commandé une autre, que mes coordonnées et mon 'phone sont clairement donnés, et que c'est moi qui est signalé la non réception du colis... D'autre part, Vos acheteurs ne sont pas forcément des gens qui essaient de "profiter"! Nous avons nous aussi le sens de l'honnêteté! Pour ma part, j'essaie toujours de faire en sorte que le n° de chèque soit inscrit sur le formulaire de vente(après les enchères ou vnetes immédiates) avec la date et le nom de l'Ets. Mais, que puis-je faire de plus? Il y a aussi, je dois bien le dire, certains vendeurs qui touchent l'argent et "traînent " un peu pour l'envoie..."Pas le temps", "ça va se faire" etc...Parfois ils vous mènent tellement en bateau que lorsque vous vous décidez, à contre coeur, à ouvrir un litige: le temsp est passé et c'est trop tard! C'est ainsi que je me suis vue enfumée de 179 euros...Alors, s'il vous plaît, Mmme et Mrs les vendeurs, regardez nos évaluations avant de porter un jugement...et essayons de règler les problèmes à l'amiable sans mettre en cause la bonne foi de l'autre... Bah! ne vous inquiétez pas, c'était mon 1/4 d'heure de morale:-) Je ne viendrai plus vous ennuyer! ernclageo

[ellymiang]

Bonjour. "a priori" tout est toujours de la faute de l'acheteur!" Je ne pense pas que les vendeurs partent systématiquement de ce principe. "mais ce n'est pas parce qu'on choisit un colieco qu'on est malhonnête!" Non mais si un autre moyen sécurisé type colissimo est proposé par le vendeur et si l'acheteur CHOISIT le colieco, c'est lui qui ASSUME en cas de non réception. C'est bien normal à mon sens. S'il n'y a pas d'autre choix de proposé que le colieco normalement c'est le vendeur qui doit rembourser... "Quel serait donc mon interêt de prétendre que j'aie reçu cette bague?" Vous réagissez comme tel car vous êtes honnête et c'est tout à votre honneur. Mais sachez que certains acheteurs ne se gênent pas pour choisir le colieco ou la lettre sans suivi exprès pour prétendre ensuite n'avoir rien reçu alors que c'est faux. Oui, ça arrive, et plus fréquemment que vous ne croyez ! Le vendeur n'ayant alors aucune preuve de son envoi, il peut vouloir rembourser pour prouver sa bonne foi même sans avoir la preuve que l'acheteur dit vrai, et celui-ci se retrouve alors avec le beurre et l'argent du beurre. d'où l'intérêt justement de proposer également à l'acheteur un mode d'envoi suivi. "Alors, s'il vous plaît, Mmme et Mrs les vendeurs, regardez nos évaluations avant de porter un jugement...et essayons de règler les problèmes à l'amiable sans mettre en cause la bonne foi de l'autre..." Oui mais ça c'est aussi valable dans l'autre sens.