adresse mail caduque associée à mon compte paypal sur mon formulaire vente

[fanfou69]

bonsoir,

2 acheteurs viennent de me payer par paypal. Comme mon paiement payapl était noté en attente sur ebay,je ne comprenais pas pourquoi or je viens également d'envoyer à un 3ème acheteur le récapitulatif des frais de port pour achat groupé. J'ai bien sûr utilisé le formulaire d'ebay et c'est là que je viens de comprendre d'où vient l'erreur : ce formulaire contenait encore mon ancienne adresse mail(car celle-ci était encore sur mon formulaire de vente et cela m'avait échappé - j'ai vérifié).

Je pensais avoir fait ts les changements sans souci car j'avais averti ebay et paypal avec les formulaires appropriés en juillet 2010 (j'ai payé de nombreux articles par paypal depuis cette date) ... mais je ne savais pas qu'en cas de vente après un changement d'adresse mail, le formulaire de vente proposé par ebay n'était pas corrigé ...

Ma question est : y a -t-il un moyen pour récupérer cet argent sur paypal? deuxio, en cas de négative, quelle est la marche à suivre, pour moi, le vendeur et pour l'acheteur ?

J'ai prévenu ebay et paypal mais je doute que le pblme puisse se résoudre aussi simplement ...

Merci de votre aide car je ne voudrais pas trop faire attendre mes acheteurs ... je viens de les avertir du pblme(paiement en attente dû à une erreur d'adresse mail associé à mon compte paypal)

[bbzora94 · Accepted solution]

Bonsoir

Il vous suffit d'ajouter cette ancienne adresse mail dans votre compte Paypal (vous pouvez en avoir plusieurs) et par la suite modifiez correctement vos formulaires de vente

Cordialement