chantage

[janeausten78]

comment faire devant un acheteur qui dit que l'objet est cassé mais ne va pas voir la poste. Je prends une eval neg mais je m'écrase selon les nouveaux critèes Ebay. bref je suis un pighoin

[clytocibe]

Bonsoir, aller voir la poste après avoir pris le colis cela ne sert à rien...il faut demander un constat pour colis endommagé au moment de la réception...et je dis bien colis endommagé, pas contenu endommagé !

La nuance importante c'est que la poste ne prend pas en compte la notion de fragilité, c'est à l'expéditeur de faire un emballage adapté, donc si le colis est intact mais que l'objet est cassé à l'intérieur, pas de dédommagement possible...

Pour au moins s'assurer la bonne foi de l'acheteur, vous pourriez lui demander de vous retourner l'objet...

Cordialement.