comment annuler une vente?

[tatasteph]

Bonjour,
Je souhaite faire annuler une vente car par 2 fois le colis m'est revenu pour le motif "boîte non identifiable".L'acheteur a réglé par paypal et ne peut se déplacer pour une remise en mains propres.Je lui ai donc proposé cette ultime solution...
Comment procéder car il ne s'agit pas d'un litige?
Merci à ceux qui prendront le temps de me répondre et bonne fin de journée à tous

[jfc11-2007 · Accepted solution]

bonsoir

on ne " doit " pas !! .... on " peut"

ebay l'autorise ;  je trouve cela idiot aussi

bonne soirée
cdlt

[jfc11-2007 · Accepted solution]

bonjour

allez dans le gestionnaire de litiges / option : annulation de

la transaction   Gestionnaire de litiges

l'acheteur devra repondre "oui" à ebay : vous recupererez l'avoir

sur la commission de vente

et pourrez vous evaluez

ensuite vous cliquerez sur "rembourser" dans la ligne du

paiement paypal concerné : c'est automatique

cdlt

[tatasteph]

Bonsoir jfc,
 et merci pour votre réponse.Cependant je ne saisis pas pourquoi on doit s'évaluer pour une vente annulée ???
Cordialement