envoi dans emballage d'origine et arrive cassé!!!

[ckahiina]

tout d'abord, bonjour à toutes et tous!!! donc voilà,j'ai vendue une platine vinyle que j'ai envoyer dans son carton et emballage intérieur d'origine voilà que mon acheteur me dit que celle ci est arrivée toute chambouler dans son carton heureusement la platine n'a rien mais en revanche le capot est en milles morceaux par contre le carton n'est pas déchiqueter, ni ouvert à la reception elle a été envoyer en recommander taux r3 il me demande de faire une réclamation donc je fais appel à vous pour avoir des conseils et précisions sur ce type de démarches merci d'avance et bonne journée

[ckahiina]

merci pour cette répose rapide! mais la platine à été envoyer avec le polystirène d'origine qui la couvre comme quand je l'avais acheter, c'est bien pour cela que je ne comprend pas donc une réclamation ne servirai à rien je vais le tenir au courant et nous verrons tous ça ensemble merci beaucoup, à une prochaine...