erreure d'adresse

[padel1971]

Bonsoir,
J'ai vendu un objet. L'acheteur ne l'a pas reçu. j'ai envoyé un chèque de remboursement car l'acheteur n'avait pas de compte paypal. L'acheteur n'ayant pas reçu le chèque m'a mis une évaluation négative. Il a ensuite refusé ma demande de modification de retrait de cette évaluation. Le chèque m'est revenu par la poste. Je pense que l'adresse de l'acheteur n'est pas bonne. L'acheteur ne communique plus. Que faire pour récupérer mes 100 % positif !

[zena_lee]

Bonjour
Pour quelle raison votre courrier contenant le chèque vous a-t-il été retourné? En général il y a une étiquette avec le motif de coché collée sur l'enveloppe.

Si c'est un NPAI vous pouvez essayer de faire un signalement à Ebay pour fausses coordonnées et demander le retrait de l'évaluation.
Aucune garantie que cela fonctionne.

Sinon avez-vous comparé l'adresse du chèque de l'acheteur et l'adresse sur Ebay? fait une recherche sur les pages blanches?

Bon dimanche

[4287danielj]

Bonjour,

Vous demandez ses coordonnées dans "recherche approfondie", vous comparez avec ce que vous aviez pour expédier votre colis puis votre chèque. Vous l'appelez pour vous expliquer si le tèl est bon puis, soit vous le signalez pour fausses coordonnées, soit il répond "oui" à une demande de modification d'évaluation (vous avez 30 jours pour le faire).

Il a dèjà répondu non à une demande de modification d'éval donc il ne reste que les mauvaises coordonnées.

Cordialement

-- Modifié par 4287danielj à 13 Feb 2011 19:34 CET