objet perdu par la poste

[li2b]

bonjour

J'ai vendu un sac , l'acheteur m'a reglé par chèque et n'a jamais reçu le colis.J'ai de suite appelé la poste et ouvert un dossier.

Le problème c'est que l'acheteur me fait du chantage: il veut que je lui rembourse le sac sinon il m'assigne devant les tribunaux!!

Ce n'est pas de ma faute quand meme si la poste a perdu mon colis!!

merci de votre aide

[belote67]

Bonsoir,

Il a  payé par chèque et vous, vous l'avez envoyé en colissimo ..

donc vous faites patienter votre acheteur pendant les 21 jours d'enquête d'autant plus qu'il a 45 jours pour ouvrir un litige et 60 jours pour vous évaluer.

Son chantage c'est du vent, vous n'en tenez pas compte et même s'il fait un litige Ebay vu paiement chèque la seule chose que vous risquez c'est une rouge. Vous êtes seul maître à bord pour statuer.

Pour info, j'ai eu le même cas en mai et cliente a eu son colissimo 24 jours après l'envoi ; elle était d'accord pour attendre car disait que si lui rembourse son chèque et que colis arrive entre-temps .... c'est une question de confiance.

Bonne chance.