objet reçu cassé

[chantalgrin]

Bonjour, J'ai acquis en achat immédiat un buste de jaures numéro 330053687349. J'ai demandé au vendeur le paiement paypal, (il ne proposait que règlement chèque), et j'ai accepté de payer un suplément paypal, soit 3 euros. J'ai également demandé un envoi en colissimo recommandé. Le buste est arrivé en "puzzle", complètement détruit. L'emballage extérieur était en bon état mais le colis n'était visiblement pas suffisament calé et protégé à l'intérieur. J'ai tout de suite contacté le vendeur afin de résoudre le problème à l'amiable et obtenir le remboursement, frais d'envoi inclus de mon achat. Il m'a répondu que son emballage était suffisant, qu'il n'était pas responsable des agissements peu scrupuleux de la poste et m'a suggéré de me retourner contre eux et non pas contre lui, argant du fait que ses notations sont bonnes. Quel est mon recours? Est-il ou non responsable de la casse? J'attends vos conseils avisés avec impatience

[storyland60]

non il était petit!!!!!. Faites comme moi , j'ai déja eu quelqu'un à qui j'ai envoyé des CPA modernes qui m'a dit qu'il les avaient reçus abimées. Je lui ai demandé de me les retourner pour lui en envoyer d'autres et je n'ai plus eu de nouvelles. La Poste n'est pas responsable des objets cassés c'est bien indiqué dans le règlement de celle -ci que l'objet doit être emballé en conséquence. Donc c'est au vendeur de faire un envoi correct sachant très bien que la poste sont des brisacs. Les colis sont bennés comme des gravats ou des ordures sur une plateforme (authentique) . Je vous laisse imaginer la suite. Salutations.