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probleme a la poste

Bonjour J'ai vendu cette semaine un ensemble maillot+ short taille 10ans, l'acheteur le veut en lettre donc je l'emballe soigneusement dans un film plastique puis je le met dans l'enveloppe. ensuite j'arrive a la poste pour l'envoyer en lettre et la dame de la poste me le refuse disant que cette enveloppe ne passe qu'en colissimo!est ce normal? (enveloppe 22.9 x 32.4cm) merci d'avance
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vero5469
Non applicable
Re bonjour. J'ai oublié de préciser qu'il vaut mieux mettre un petit carton dans l'enveloppe avec le vêtement pour éviter une éventuelle surtaxe de l'envoi payée par l'acheteur. Cordialement