que dois je faire pffff

[misschouchou51600]

bonjour voila j ai vendu un appareil photo numérique OCCASION pas neuf l acheteur m envoie un email en me disant il fonctionne mal il veut annulé la vente que dois je faire merci URGENT

[fee_chiffons]

Bonjour

Même d'occasion, un appareil photo est sensé fonctionner correctement, obligation est faite au vendeur de décrire précisément l'état de l'objet vendu
http://pages.ebay.fr/help/policies/seller-non-performance.html

Vous devez savoir si le vôtre fonctionnait ou pas, et le reproche que lui fait l'acheteur. Vous pourrez peut-être lui préciser un point de fonctionnement par exemple.

Cordialement