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remboursement

Bonjour, j'ai vendu à un acheteur un produit à 2 euros + 2 euros de frais de port. Il me demande le remboursement pour non conformité... et oui !

Dois je rembourser les frais de port ? Doit-il me renvoyer le produit à ses frais ?

Le règlement était par chèque.

Merci de votre aide.

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Par chèque, si tu n'a pas peur de prendre une négative (sur laquelle tu pourra ajouter un suivi) tu lui fait un bras d'honneur.

 

De toute manière le retour est TOUJOURS à ses frais.