retour et remboursement

[etoile0028]

Bonjour, pouvez vous m'aider? J'ai vendu un objet sur ebay en stipulant dans mon annonce,"retour refusé". Un ebayeur a enchéri, a gagné les enchères, m'a réglé, j'ai envoyé le colis le lendemain. Et le jour ou l'acheteur, reçoit le colis, il souhaite me le renvoyé sans raison . Que dois-je faire?? Cet ebayeur me harcèle, me menace de porter plainte, de venir à mon domicile... De plus, il m'a déja mis une éval négative disant que je suis une arnaqueuse une voleuse! merci !!!!

[jacquelinedu36 · Accepted solution]

Bonjour,

retour refusé dans les annonces ????

payer par pay pal , les acheteurs on le choix "objet non conforme " ils ouvrent un litige

Répondre au litige qu'a réception du colis , retour a ses frais vous remboursé par pay pal et joindre les messages de menace

pour l’évaluation , répondre a celle ci

Paypal n'est pas obligatoire, vous pouvez le retirer de vos modes de paiements acceptés.et mettre cheque , virement bancaire, virement express

cordialement

-- Modifié par 1346jacqueline à 19 Dec 2011 16:12 CET