Bonsoir
Par vos excuses et votre acceptation d'un remboursement, vous admettez donc vendre de la contrefaçon.
Dans ces conditions, je comprends votre acheteuse qui n'est pas disposée à se défaire de l'objet du délit avant d'avoir été remboursée...La confiance se mérite et en trompant ainsi vos clients il fallait bien vous attendre à rencontrer des problème.
Je ne saurais trop vous conseiller de vous exécuter rapidement...avant que les choses ne prennent une tournure plus inquiétante pour vous.