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facture d'achat introuvable

Bonjour, impossible d'accéder à la rubrique factures. Sous le bouton "compte" aucun déroulant alors qu'il y a un déroulant sous les 2 boutons précédents : "activités et messages". J'ai besoin d'une facture pour la douane, impossible trouver, Aidez moi, car l'objet va repartir chez l'expéditeur, merci.. Je vous écris ici, ce n'est peut être pas le bon service, mais je suis dans l'embarras. Merci.

Solution approuvée
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en réponse à pierre-972

Bonsoir,

Il faut demander la facture à votre VENDEUR (Ebay n'est qu'un entremetteur)

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Membre eBay
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en réponse à pierre-972

Bonjour @pierre-972

 

Il n'y a que votre vendeur qui peut vous fournir une facture de votre achat, encore faut il que celui ci soit un pro.

 

Vous pouvez tout de même faire une copie, capture d'écran, de la transaction.

 

En allant dans vos Commandes , au niveau de l'objet concerné , à droite vous verrez affichez les détails de la commande ( le texte est souligné et en bleu , c'est un lien actif )

 

Bonne journée