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Bonjour,
Je reviens vers vous concernant les publicités intempestives. Il semblerait que le problème ne provient pas de notre site. Il s'agirait d'un adware. Vous pourrez résoudre ce problème en le désinstallant de vos programmes. Vous pouvez également utiliser Adblock Plus comme l'ont déjà conseillé certains d'entre vous. Toutefois, nos équipes concernées continuent d'enquêter pour s'assurer que tout soit en ordre sur le site eBay.
Merci
@bergi1 a écrit :
Bonjour
MERCI de votre message mais on ne peut désinstallation un programme qui n,existe pas chez nous
j'ai un iPad ET comme d'autres ebayeurs ont LE même probleme ET nous ebayeurs ne sommes pas sur une plateforme que je sache donc bizarre qu'on ai LE même probleme ET lorsque je vais sur d'autres dites entre autre LE **bleep** çela fonctionne tres bien
alors oui un adware mais autorisé PAR ebay ...
et adblock IMPOSSIBLE sur les tablettes et les ipad
alors que FAIT. On?????
vous avez mis EN place un nouveau système de chargement photo et mise en vente ces jours ci,çela ne serait pas lié?,,,
je ne suis pas technicienne mais suis sûre d'une chose JE N' AI PAS INSTALLE DE NOUVEAUX PROGRAMMES
cordialement
Bonjour,
Il ne s'agit pas de programme installé par vous même. Avez-vous vérifié et avez-vous essayé les démarches indiquées? Nous vous posons ces questions dans le simple but de vous aider. Si cela ne fonctionne toujours pas malgré cela, veuilles nous en informer, cela permettra à notre équipe de mieux identifier votre problème. Par ailleurs, je vous rappelle que
nos équipes concernées continuent d'enquêter pour s'assurer que tout soit en ordre sur le site eBay.
Bonjour,
Pouvez-vous essayez les démarches suivantes? :
Rendez-vous sur "compte > preference du site > preference d'ordre général > preference de publicité > AD choice" et désactivez l'option. N'hésitez pas à m'en informer si votre problème persiste?
@flextakeoff a écrit :
Bonjour Laura,
cela ne marche pas. Rien n'y fait ce pop-up empêche toute navigation sur le site ebay.fr
Sur les autres sites ebay usa, canada, UK tout va bien c'est donc un problème lié à ebay.fr et non pas aux ordinateurs des utilisateurs.
Il est inutile de suggérer des logiciels et/ou des procédures aux membres pour un problème dont la solution n'est pas de leur ressort.
Tien n'empêche de sutfer et faire ses courses sur ebay.de ou ebay.co.uk le temps que ebay prenne conscience du problème et aggisse pour le resoudre.
Cordialement
Flexto
Bonjour,
Comme indiqué précédemment, notre service technique n'a pas pu reproduire le problème. L'apparition de ce type de publicités est bien souvent lié à la présence d'un adware sur l'ordinateur. Si toutefois, votre problème persiste, je serai ravie d'en informer les équipes concernées, toutefois pour ce faire, nous aurions besoin de plus d'informations de votre part tel que: quelles sont les démarches que vous avez effectuez de votre côté, le navigateur que vous utilisez et toutes les informations que vous avez à disposition. Par ailleurs, je vous rappelle que nos services continuent d'enquêter à ce sujet pour s'assurer que tout est en rodre sur notre site.
Merci pour votre attention.
Bonjour,
Toutes les informations fournies jusqu'à présent ont été transmises. L'équipe technique n'a pu reproduire les erreurs mentionnées. Nous aurions donc besoin de plus amples informations de la part des membres pour qui le problème persiste afin d'effectuer de plus amples vérifications. Par ailleurs, nos équipes concernées continuent de monitorer la situation.
Merci pour votre attention.
Voilà, lucrezia et bien d'autres ont donné des solutions, comme il vous est recommandé par tous , lisez le forum
Bonne journée Bonjour et merci
