Frais supplementaires exorbitants

[alphyra78]

Bonjour j ai commande des roues en Angleterre d une valeur de 538 €, on me reclame 306 € de frais de dedouanement soit plus de 60% du prix d achat en voyant cela j ai tout de suite voulu annule .Mais le vendeur qui est un professionnel me dit que c est trop tard de plus celui ci n a jamais mentionne le fait que la marchandise etait soumise a 1 dedouanement  .

[jacquelinedu36]

Bonjour,

Vous êtes importateur et depuis le Brexit on paye des frais de douanes > lire un peu les actualités d'ebay

[petanq57]

                                                Bonjour @alphyra78  ;

                         celui ci n a jamais mentionne le fait que la marchandise était soumise a 1 dedouanement .

                        Ce n'est pas une obligation pour le vendeur d'indiquer dans ses annonces qu'il y aura peut être des frais de douane. Vous achetez hors Union Européenne donc vous êtes censé connaître les lois concernant l'importation d'objets .

                  https://www.douane.gouv.fr/actualites/acheter-en-ligne-au-royaume-uni-apres-le-brexit

                << 9Que faire si je souhaite déposer une réclamation ?Réceptionnez le colis, payez les éventuels taxes ou frais et déposez ensuite votre réclamation auprès du transporteur responsable de la livraison.>>

Cordialement .

[setteuom.sel.elgsov]

Bjr _ Bien qu'il n'y ait pas obligation, il y a recommandation envers le vendeur.

Extrait de l'Aide eBay : Taxes et frais d'importation | eBay 

"Informer les acheteurs des frais d'importation

Lorsque vous vendez à des acheteurs situés en dehors de l'Union européenne, des frais d'importation (y compris des taxes et des frais de douane) ...

Les acheteurs doivent payer les frais d'importation, généralement dans le cadre du dédouanement du colis ou lorsqu'ils reçoivent l'objet. Si vous proposez la livraison à l'international,

vous ne pouvez pas inclure ces frais dans le prix d'achat et les frais de livraison de l'objet.

Il est important d'inclure cette information dans vos annonces pour les acheteurs internationaux".

A défaut de cette info présente dans l'annonce, contactez préalablement le vendeur,

ou/et (selon sa réponse), oubliez-le.