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J'ai acquis un article. E bay me demande de "finaliser"

Pour payer un achat je clique sur le bouton "FINALISER"  . E Bay me répond  :  "Nous ne pouvons pas déterminer s'il s'agit de vos objets. Connectez-vous pour poursuivre. "   Je me connecte mais aucun solution n'apparait . Que faire ?  Merci !. 

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Avez-vous tenté le nettoyage déjà préconisé ? OUI où NON !!!Smiley MDR