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J'ai payé un envoi mais je n'ai pas pu imprimer l'étiquette

Suite  une vente, j'ai rédigé l'expédition, payé la facture, ensuite une fausse manipulation  fait que je n'ai pas pu imprimer l'étiquette 

mème si je veux refaire l'opération et payer une deuxième fois ce n'est pas possible ("le colis  déjà été expédié........)

QUE FAIRE ?

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