Lunette oakley

[frederihec-0]

Bonjour j'ai commandé une paire de lunettes sur votre site, que j'ai reçu et une semaine après je reçois une facture de 42 € de frais et taxe de douane. Je n'ai pas à ma connaissance quoi que ce soit d'autre à payer j'ai régler ma facture avec les frais d'envoi. J'ai besoin que vous me recontacter pour régler ce problème au [Coordonnée] merci cordialement [Nom]

[Anonymous]

bonjour vous etes importateur donc frais de douane a votre charge cdlt

[petanq57]

                                                        Bonjour @frederihec-0  ;

                          Achat hors Europe = vous vous exposez automatiquement à payer des frais de douane : (TVA 20% + frais douane + frais de dossier) .

                          Dans l'annonce de votre vendeur des USA , au paragraphe "Livraison" :

                          Les objets envoyés à l'étranger peuvent être soumis à des formalités douanières et à des frais supplémentaires.

Livraison internationale - en fonction de leur valeur en douane, les objets peuvent être soumis à des formalités douanières.

Les vendeurs doivent déclarer la valeur en douane de l'objet et se conformer à la législation en vigueur sur les déclarations en douane.

En tant qu'acheteur, vous devez tenir compte d'éventuels :

- retards liés aux contrôles douaniers ;

- droits à l'importation et autres taxes que les acheteurs doivent payer ;

- frais de courtage payables au point de livraison.

Cordialement .

[cecilia-06000]

Bonjour @frederihec-0 

Ici vous êtes sur un forum des utilisateurs comme vous, vous ne vous adressez pas à eBay et il n’a rien à faire, eBay, avec la douane...

Vous avez acheté hors UE, vous payez donc les frais de douane et éventuellement la TVA

Si vous lisez attentivement l’annonce de l’objet que vous avez acheté, c’est marqué pour les frais de douane...

A l’avenir achetez en UE ou mieux, en France et vous aurez aussi la SAV 😊

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