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Fdp excessif

Bonjour à tous ! 

 

29€ de frais de ports pour un réel coût de 6-7€ ; c'est autorisé ? l'article pour 10€ et + de frais qu'autre chose..

 

cdlrllt

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Bonjour @arnaud0684 

 

A partir de votre compte Paypal, vous ouvrez un litige pour objet non conforme.

Vous le transformez de suite en réclamation, ainsi Paypal étudiera votre demande plutôt qu'attendre les échanges hypothétiques avec le vendeur qui durent des jours.

 

N'hésitez pas à contacter Paypal par téléphone dans 4 ou 5 jours, cela active la procédure.

 

P.S. : gardez bien l'emballage sur laquelle doit figurer le poids de l'objet. Une boîte vide pèse bien moins lourd que pleine. Vous pourrez éventuellement par ce moyen prouver à Paypal l'arnaque.