Litige annulation de vente

[jcc-906]

Bonjour,

Après l'annulation d'une vente due à "pas de paiement et pas de réponse".

Ebay entérine l'action "si votre acheteur a payé il sera remboursé , remboursement des frais de vente et litige clôturé ".

L'acheteur se réveille 2 jours après et je ne sais comment paye son achat par paypal?

Je ne sais plus quoi faire l'objet n’était (à mon avis) plus en vente.

Si j’envoie l'objet maintenant, mon acheteur risque d’être remboursé et moi avoir le remboursement des frais de vente " et donc de me faire rouler"?

ou cela sera traité comme une nouvelle vente?

Cordialement  JCC

[koalagris]

Bonjour @jcc-906 

Quand un acheteur ne paie pas c'est un litige pour non paiement qu'il faut ouvrir : est-ce bien ce que vous avez fait ? (je n'en ai pas l'impression)

https://www.ebay.fr/help/selling/getting-paid/rsoudre-les-litiges-pour-objet-non-pay-avec-les-achete...

une fois le litige clôturé tout paiement devient impossible...

le mieux est de faire une nouvelle transaction, via une nouvelle annonce, mais bon à votre place je ne m'y risquerais pas : quand un acheteur me fait un coup foireux il va direct dans mes acheteurs interdits (pas de 2nde chance, nul besoin d'acheteurs pas sérieux)

https://www.ebay.fr/bmgt/BuyerBlock

cdlt

[jcc-906]

Bonjour,

Vous avez raison,

Le litige est ouvert sous ce titre

Type de litige : Annuler la transaction

Ce qui revient au même?

Je dois annuler de nouveau la transaction?

Cdt

[koalagris]

Non ça ne revient pas au même... mais ma réponse reste néanmoins de mise : la transaction est annulée, donc plus de paiement possible (ni d'autre litige puisque sur ebay c'est 1 seul litige possible par objet).

[jcc-906]

Bonjour, Aprés consultation Ebay dit " l'objet est resté dans le panier de l'acheteur donc il faut expedier" Cordialement JCC