le 16-05-2018 09:31
Bonjour,
J'ai acheté trois articles à une ebayeuse qui m'a fait payé par paypal chaque article en trois paiement dont un entre proches pour éviter les frais.
Le colis est soit disant envoyé et deux des articles sont remis en vente sur EBAY!!!!!!!
J'ai ouvert un litige auprès de PAYPAL mais comment puis-je faire pour éviter que cette personne continue à vendre.
Bonjour @cou-8o9hxo ;
.......... en trois paiement dont un entre proches pour éviter les frais.
Ceci est interdit sur eBay; vous avez fait une transaction Hors eBay; donc pas de recours pour récupérer l'argent de cette transaction .
..........mais comment puis-je faire pour éviter que cette personne continue à vendre.
Ce n'est pas à vous de décider ; vous avez ouvert un litige pour objet non reçu, donc le vendeur sera signalé à eBay; le reste cela ne vous regarde plus ; eBay ne vous en dira pas plus .
Cordialement .
@alfredholmes
déjà vous avez eu beaucoup de chances d'être remboursé via paypal pour un envoi d'argent entre proches
quand a votre conseil , de plus en plus de vendeurs sérieux refusent paypal a cause de la garantie ebay
du coup bientôt vous n'achèterez qu'a des vendeurs chinois
@alfredholmes
D'un point de vue juridique non : la retractation légale de 14 jours ne concernent QUE les vendeurs pro (en aucun cas les particuliers)
vendeurs pro : code du commerce / vendeurs particuliers : code civil (contrat de gré à gré)
il ne faut donc pas tout mélanger...
Ebay et paypal imposent actuellement des contraintes aux vendeurs particuliers qui sont totalement contraires au code civil ! (et les mêmes qu'aux pros ??? Où va-t-on ? le procéssus, et les intérêts, ne sont pas du tout les mêmes !)
Certains site proposent actuellement des CGUs qui sont bien plus équitables autant pour les acheteurs que pour les vendeurs (motifs et délais de litige limités pour les acheteurs // contraintes de délai et de suivi d'envoi pour les vendeurs), impossible de les citer ici, mais la donne n'est pas la même qu'avec le couple ebay/paypal... donc les solutions existent, mais ces 2 sites ne tablent QUE sur les acheteurs au détriment des vendeurs (trouvez-vous normal que paypal accepte des litiges pendant 180 jrs par ex ???)
c'est un vaste débat... et le forum d'entraide n'est pas le meilleur lieu pour cela...