le 22-11-2017 23:15
Bonjour,
comment je peu me procurer une étiquette Mondial Relais, pour un retour de colis, car je suis acheteur
le vendeur ne m'a pas envoyer de bordereau depuis le 18 Novembre et les retour sont accepté avant 14 jours donc je ne peu pas renvoyer le colis en question pour l'instant
que faut-il faire
merci
Bonsoir @8099davidc
Nous sommes responsables du transit du colis durant la livraison, comme il y a un suivi, le colis est toujours notre propriété.
Mais à partir du moment où il a été livré, il devient propiété de l'acheteur.
Là apparemment il aurait été volé dans la boite aux lettres, c'est le problème de l'acheteur, plus le vôtre.
Vous avez fait fait votre job, le livreur aussi ....
Bonne soirée