bonjour j'ai un litige avec un vendeur qui ne m'a toujours pas envoyé un objet après plus de 2 mois

[jiloup88]

bonjour 

suite a un litige avec un vendeur qui ne m'a toujours pas envoyé un objet payé il y a plus de 2 mois

ebay ne m'a toujours pas remboursé !

j'ai fais toutes les démmarches et ebay plaide en ma faveur mais j'attend toujours que faire ?

[pbepbe-f9gtmmbu]

J ai acheté un robot le 1er juin toujours pas arrivé le 11 juillet je crois que ce vendeur est un menteur je voudrais joindre le service client que j ai eu en fin de semaine et qui me disait que j allais être remboursée aujourd hui sinon que je devais les rappeler mais je n arrive plus à les joindre

[petanq57]

@pbepbe-f9gtmmbu ;

Pour contacter eBay : https://ocsnext.ebay.fr/ocs/cusr?query=1479&levelHierarchy=1a3a1

Achat en Espagne , donc je suppose paiement Paypal ;

Pour un objet non reçu, il vaut mieux faire la procédure sur le gestionnaire de litiges Paypal ; c'est beaucoup plus rapide.

Si cela ne donne rien sur eBay, vous pouvez encore le faire .

https://www.paypal.com/fr/smarthelp/article/que-faire-si-je-n'ai-pas-re%C3%A7u-mon-objet-ou-s'il-ne-...

[le-sergent-noir]

bonjour ,

si vous indiquez 15€ de frais de port dans votre annonce et que vous en facturez 36 , vous allez vous faire allumer ....

lors de la mise en vente , vous avez la possibilité d'indiquer un tarif d'envoi pour la zone UE + un tarif d'envoi pour la zone hors UE (proposer un autre service => choisir lieux personnalisés) ce qui évite les problèmes de ce genre sans pour autant bloquer une partie des acheteurs étrangers ... chaque acheteur paye les frais de port en fonction de leur situation geographique ...

vous pouvez peut-être revoir votre annonce et rectifier avant la fin d'enchère ...

[fantyper76]

Bonsoir Le-sergent-noir ,
Tout d'abord merci , et j'ai essayé votre soluce (proposer un autre service ) effectivement ça marche mais uniquement pour la france , pour les pays étranger je ne peux pas , j'ai même pas l'option pour cocher ...
Après j'ai lu je ne sais plus ou , qu'il fallait 10 ventes pour ce genre d'option ? c'est peux être pour ça que j'ai pas d'autres choix .... Ce sont mes premières ventes et mon compteur est à zéro ^^ pour le moment .