bonsoir, je viens d'acheter un objet sur ebay avec achat immédiat, je n'ai pas eu de preuve

[vanyabrizard]

Bonsoir, je viens d'acheter un objet sur ebay achat immédiat, mais je n'ai pas eu de preuve d'achat.

[jacquelinedu36]

Historique des achats

[koalagris · Accepted solution]

bonsoir,

votre navigateur est "propre" ??? (ccleaner pour vider l'historique de navigation et les cookies)

avez-vous testé avec d'autres navigateurs ?

vous ne pouvez pas régler votre achat par un autre moyen ? (chéque, virement)

ça bloquait pourquoi exactement ? (ça peut venir de plusieurs choses = quel était le message affiché ?)

si pas de paiement ce sera un avertissement ebay, à 2 avertos ce sera compliqué pour acheter pendant les 12 prochains mois... il vous faut donc solutionner ce problème dont le vendeur n'est pas responsable mais pour lequel ebay lui a facturé des frais.

bonne soirée

[cannan-sc214c · Accepted solution]

Merci d'avoir pris la peine de me répondre.
Je m'étonne qu'e-by facture des frais. Pourquoi ce vendeur, qui n'a pas réalisé sa vente serait, en plus, sanctionné ?
Je ne vois pas où se trouve cette info sur le site.
Bien cordialement

[antalya17andco · Accepted solution]

Bonsoir,

Vous avez acheté cet objet, donc le vendeur est prélevé des frais de vente, ce qui est normal.
Ebay ne peut pas savoir à ce stade si,l'objet est payé ou non.
C'est bien pour ça qu'il y a ouverture de litige pour que le vendeur puisse récupérer ses frais.
Mais petite question : vous vouliez payer comment ?