bonsoir,un acheteur viens de m'ouvrir un litige pour n'avoir pas recu son colis alors qu'il est en

[sharkph]

point relais,depuis 3 jour,pourquoi ils peuvent ouvrir des litiges alors que les colis sont en transit ?que doit je faire? merci

[gegerafe]

bonjour a tous

je ne suis pas du tout d'accord avec vous . je suis avec pat v27

a moi quand on m'achéte 20 publicités en mon âme et conscience

je fais la réduction sur les frais de port .

aprés je dis que c'est de l'escroquerie .

merci de m'avoir lu !!!

[petanq57]

Bonjour @gegerafe ;

Je sui d'accord avec vous qu'il 'est tout à fait normal de faire une réduction sur les frais de port pour un achat groupé ;

mais là, l'acheteur a quand même commandé malgré qu'il était resté sans réponse à sa question ; donc il ne peut s'en prendre qu'à lui; bien que cela ne soit pas très commercial de la part du vendeur .

Lorsque je pose une question à un vendeur, si elle reste sans réponse, je passe à un autre vendeur plus sympa .

Bonne journée .

[marquis-sade]

@gegerafe bonsoir,

là nous ne sommes pas dans une question d'âme et conscience mais dans le cas d'un contrat avec des règles bien précises il faut un contrat de gré à gré et là le gré à gré n'existe plus si l'acheteur force la vente.
le vendeur rédige son offre c'est son droit (même s'il a tort de le faire ainsi a partir du moment où il paye sur les frais déclarés et fait des envois séparés comme le demande Ebay.
Il n'y a surement pas d'escroquerie car il n'a pas accepté les frais groupés et il en a le droit.
L'acheteur s'adresse à quelqu'un comme vous qui accepte les frais groupés et laisse celui qui ne lui offre pas ce qu'il veut.

[gegerafe]

bonjour
de toute façon nous vendeurs c'est nous qui perdons car remboursé un par un un acheteur qui vous a commandé
20a30 achats réglé par pay pal c'est facile a remboursé mais avec ebay ce n'est pas facile il ne rembourse rien .
effectivement pat_v27 aurait du demander a son vendeur .
merci a tous !!! l'affaire est classée !