le 12-06-2018 18:49
Bonjour, j'ai acheté un scanner de film le 12 mai, virement effectué le vendeur m'avait promis une livraison dans la semaine suivant le 30 mai et je n'ai toujours rien à ce jour que faire il ne répond pas à mes messages
Etes-vous sûr de ne pas avoir acheté 2 fois ?
car après un paiement paypal toute relance (d'ebay ou du vendeur) est impossible
à moins d'avoir fait un doublon de commande...
qu'y-a-t-il dans votre historique d'achats : 1 ligne ou 2 ?
quoi qu'il en soit il fallait faire valoir le 1er paiement au vendeur, et non en refaire un second
ceci dit si 2 achats payés = 2 livraisons (avec N° de suivi différents)
donc le vendeur n'est pas clair non plus...
à votre place je contacte paypal par téléphone (c'est le mieux ! contacter ebay ne sert à rien dans ce cas) afin d'ouvrir un litige pour non réception sur l'envoi payé et non reçu.
vous ne répondez pas à ma question sur un éventuel doublon de commande (je vous parle de l'historique d'achat SUR EBAY)
car ebay ne vous a pas relancé pour rien !
Mais dans un tel cas il d'abord faut vérifier : sur paypal si le paiement y est, et sur votre compte bancaire si c'est débité
puisque le 1er paiement était ok : pourquoi avoir repayé ? (mais si doublon de commande on voit avec le vendeur pour l'annuler)
votre problème est déjà "inédit", si en plus vous en avez un 2ème identique à mon avis quelque chose coince dans vos manips d'achat...
je le répète : contacter paypal par tél.