remboursement

[pierrelib72]

bonjour,

je n'ai pas pu valider l'annulation d'une vente, le paiement fait pas mon "acheteur" est suspendu ? comment lui faire un remboursement et dans quel délai ?

merci de m'aider

pierrelib72

[Anonymous]

Bonsoir @momo171153

en complément de la réponse de lusi : si j ai bien compris votre demande : 

dans votre page de votre annonce est indiquer : durer de mise en vente (déroulante)

1 - pour achat immédiat vous pouvez choisir 3.5.7.10.30 jours ( ici si vous avez acheteur avant les 30 jours vous pouvez faire votre transaction ) 

2 - pour enchères : vous pouvez choisir : 3.5.7.10 jours ( ici si vous avez des enchères il faut atttendre la fin de la vente )

bonne soirée

cordialement

[**lusi**]

coucou @Anonymous
j'avais répondu ça aussi mais je crois que le posteur parle en fait du délai d'expédition et pas de la durée de l'annonce

[antalya17andco]

Bonsoir,

Délais pour expédier, enchères ou achats immédiats, on a la possibilité de mettre à ;1,2,3,4,5,10,15,20,30 jours.

[**lusi**]

Bonsoir Antalya
Je suis bien d'accord, mais lors des évals, le délai qui est noté est celui de l'envoi préconisé par le site, maxi 3 jours pour la France et tu peux être mal noté par l'acheteur.
Bref, je ne sais pas si je m'exprime bien, mais je pense que tu auras compris.

[antalya17andco]

Oui oui Lusi j'ai compris, j'ai juste donné la réponse.
On sait bien que même ceux qui expédient dans les 3 jours arrivent à se faire aligner par la nouvelle génération d'acheteurs.

[**lusi**]

la nouvelle génération d'acheteurs, oui et ....surtout la "trouvaille" eBay qui questionne l'acheteur sur la date de réception lorsqu'il met l'éval 

Bonne soirée ! 

[antalya17andco]

Oui, surtout ça.

[rosedeuxmai-7]

@Anonymous

Sur certaines annonces il est possible de mettre le délai d'envoi a 5 jours;

faut prendre le temps de lire et de comprendre ce qu'on lit avant de répondre

[momo171153]

et avez vous la solution?

[antalya17andco]

Vous modifiez vos annonces, c'est en dessous des frais de port, "délais d'expédition", vous cliquez sur la petite flèche et vous choisissez le nombre de jours qui vous convient.

[Anonymous]

Bonjour @ rosedeuxmai-7

"faut prendre le temps de lire et de comprendre ce qu'on lit avant de répondre !"

merci pour votre remarque ! je ferai attention toutes mes excuses !

[rosedeuxmai-7]

bonjour @Anonymous

faut pas s'excuser , par contre faut finir ses phrases

[yannis2007]

effectivement ce n'est pas la durée de mise en vente qui me pose probléme !
c'est le délai d'expédition ! et je n'ai comme proposition que 3 jours maxi !

[petanq57]

@yannis2007;

Avez vous lu ma réponse ? ? ?