facture plusieurs objets

[lampion18]

bonjour

un acheteur vient d m'aceter plusieurs objets en achat immédiat,  suite à chaque achat ebay demande de confirmer et payer

acheteur me demande fature avec regroupement frais de port

je ne peux plus lui adresser nouvelle facture  message d ebay impossible..

comme ebay facture des frais de ente sur le por   je meretrouve avec des frais de port pour chaque objet....  si je regoupe et diminue port pour envoi groupé   je perds de l'argent

quelle solution???

merci

cordialement

[jacquelinedu36]

https://pages.ebay.fr/help/pay/checkout-combined-payments.html

[rosedeuxmai-7]

bonjour @lampion18

il n'y en a pas , le bug dure depuis des mois donc c'est voulu

bonne journée

[*cadelac*]

laura.fr@ebay.com

(l'@, bien que ne s'affichant pas, a bien été mis et devrait donc permettre le contact)

Bonjour Laura

Ayant vu votre passage sur le forum ce jour, j'en profite, y-a-t'il une solution prévue pour ce problème qui persiste pour regrouper plusieurs achats sur une seule facture afin de réduire les frais de port ?

Un grand merci pour vos informations sur ce sujet très pénalisant, pour les vendeurs et les acheteurs, qui est évoqué quotidiennement sur le forum depuis bien longtemps déjà ...

Cordialement

[rosedeuxmai-7]

bonjour laura.fr@ebay.com

ça fait six mois que cet état de fait dure et que de nombreux vendeurs assiègent le

service client donc si ils ne savent pas le site a un problème

bonne journée

[laura.fr@ebay.com]

Bonjour,

@*cadelac*  Merci pour d'avoir pris le temps de m'envoyer vos commentaires. je comprends et j'ai bien noté les difficultés que vous rencontrez à envoyer des factures pour achats groupés avec frais combinés. J'en ai fait part aux équipes concernées pour leur information. 

[brindemimosa]

Et si vous lui demandiez d'annuler sesachats et que vous lui refaisiez une annonce regroupant ses objets avec un seul frais de port ?

[rosedeuxmai-7]

bonjour @brindemimosa

et la c'est compliqué , l'acheteur se met mal avec ebay , encore faut il qu'il comprenne