@carolintronchi_0 Bonjour? Oui, et alors? Comment voulez-vous qu'on vous aide avec aussi peu de renseignements?
où l'avez-vous acheté? En France, à l'étranger? Payé comment? Acheté depuis quand?
Avez-vous contacté votre vendeur au préalable?
Ceux et celles qui vous répondent n'ont pas de don de voyance, pas de boule de cristal, donc si vous voulez de l'aide, présentez votre problème avec un minimum syndical d'informations. Et comme c'est un forum, c'est comme dans la vraie vie, on dit Bonjour, merci, au revoir, et on vouvoie les personnes (entre autres), sauf si on les connaît depuis le cours préparatoire.
Cordialement.
