la fonction achat immediat ne marche pas

[braj14]

Madame, monsieur,

Deux acheteurs me disent ne pas pouvoir acheter avec la fonction achat immédiat

Sur mon compte apparait l’icône  «finalisation de l’achat terminé » (le caddie) mais mon compte paypal n’est pas crédité.

un acquéreur m'explique  qu’il ne parvient pas à terminer l’achat immédiat. Il me dit :

« C est au moment de payer, le site nous oriente sur PayPal et puis plus rien. »

Qui a connu cela ?  que faire ?

[rosedeuxmai-7]

bonsoir @braj14

rien ne marche normalement en ce moment , alors envoyez votre adresse mail paypal a vos

acheteurs en leur disant de cliquer sur service et bien et de joindre le numéro d'objet a leur paiement

bonne soirée

[mimolette0]

Bonsoir @braj14

Il y a de fortes chances que ce soit le même souci rencontré par d'autres utilisateurs ces derniers temps, un bug avec Paypal, si c'est il n'y a aucune raison connue, ou reconnue par Paypal

Je peux seulement vous communiquer des astuces qui ont fonctionné pour certains .

1) Changer de navigateur et retentez votre transaction

2) Passer par l'appli eBay

3) Se déconnecter d'eBay France et effectuez votre transaction d'un autre eBay, uk, de , es , it ... ect.

4) Allez sur votre compte Paypal et vérifiez vos moyens de paiement, changez votre moyen de paiement préféré.

Bien sûr il ne faut pas faire les 4 en une seule fois, juste les essayer les unes après les autres...

Bonne soirée

[rosedeuxmai-7]

bonsoir @mimolette0

il me semble que tes conseils s'adressent a un acheteur et a priori le posteur est vendeur

bonne soirée

[mimolette0]

Bonjour @rosedeuxmai-7
Oui tu as raison, mais j'ai posté ces petites manips pour le vendeur afin qu'il puisse les transmettre aux acheteurs qui veulent finaliser leur achat.

Bonne journée