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Bonjour j'ai reçu un message le 02/07/2020 que dans les deux jours a venir j'aller etre remboursser mes aujourd'hui le 06 je n'est toujours rien reçu pouvez vous m'aider. ... Afficher plus

Bonjour J'ai un petit problème avec un vendeur qui m'avait confirmer par mail que si je récupérer le colis en main propre il me rembourserai les frais de livraison qui était de 20 € il ne m'a remboursé que 11 € en me disant que j'ai des frais à ma charge je trouve ça honteux et inadmissible quel recours je peux avoir merci ... Afficher plus

Bonjour j'ai reçu mon colis avec 15 jours de retard venant d'Australie, les frais de livraison étaient élevés, puis-je demander un dédommagement ? Cordialement ... Afficher plus

Bonjour je n'ai pas reçu ma commande qui devais être livré le 23 juin 2020. Les détails de la commande on disparu sur mon compte, je ne peux donc pas rentrer en contact avec le vendur. Pouvez vous m'indiquer les demarche à faire car j'ai payer une très grosse somme par PayPal et à se jour je n'ai rien. Il s'agit d'un vendeur ebay. C'était un achat en vente au enchère. ... Afficher plus

Bonjour. pouvez vous m'expliquer pourquoi ebay autorise un remboursement Le 4 juil. 2020, un montant de 49,20 EUR a été remboursé à l'acheteur alors que j'ai donné la preuve du N° de suivi (mondial relay) et l'objet a été noté sur le site de mondial relay objet livré. Cordialement Date du dernier scan mardi 16 juin 2020 Lieu où se trouve le colis   Statut de la livraison Livré Transporteur Mondial Relay Numéro de suivi 4147220723 Message de livraison Livraison au Destinataire ... Afficher plus

J'ai fait une demande de retour avec remboursement car l'objet ne fonctionnait pas correctement.Le vendeur a accepté et le colis est livré. Le vendeur m'a dit avoir effectué le remboursement. Je vois dans le détail du retour qu'un virement PayPal à été effectué... sous 5 jours etc...le 26 juin or j'avais payé l'objet par carte bancaire. De plus, je ne vois pas de remboursement ni sur mon compte ni sur mon compte PayPal dont j'ai fourni l'adresse e-mail à sa demande précédemment. Quel est le délai pour le remboursement ? Est-ce normal que je ne le vois pas? merci ... Afficher plus

Je ne peut finalisé mon achat il me dise compte bloqué pourquoi ... Afficher plus

bonsoir j attend une livraison qui devait m ettre livrais le 2/6 aujourdhui toujours rien ni meme le suivi ne bouge   que faire                                                                                                                                                                           merci ... Afficher plus

Bonjour J'ai renvoyé mon objet au vendeur le colis à été livré mais je n'ai toujours pas été remboursé à qui je dois m'adresser le vendeur ne repond pas. ... Afficher plus

Bonjour, j'ai vendu un objet pour lequel je n'ai jamais été payé. J'ai contacté l'acheteur (a reçu l'objet) qui m a dit qu'il avait déjà réglé. J'ai ouvert un litige sur E Bay mais je n'ai jamais été payé. Le paiement est toujours en attente. Je viens de m'apercevoir que le litige avait été cloturé. comment faire pour récupérer le paiment? Merci de votre aide ... Afficher plus

Bonjour Mon litige pour objet non reçu à été clos par Ebay alors que nous avions convenu avec le vendeur d’un remboursement si je n’avais pas reçu mon article commandé en Avril et je ne sais pas pourquoi Ebay à cloturé mon litige alors que je n’ai toujours pas reçu mon article. Comment demander la réouverture de ce litige s’il vous plaît ? ... Afficher plus

Je n'ai toujours pas reçu ma commande ... Afficher plus

Je n'ai toujours pas reçu ma commande ... Afficher plus

Bonjour, j'ai eu le problème avec mon ashats, s'il vous plaît dite moi mon code temporaire, je n'arrive pas à trouver de numéro pour vous contacter. Merci ... Afficher plus

Bonjour, j’aimerais savoir si un acheteur veut payer par carte bancaire et qu’il est en macédoine et me dit que je peux livrer en Suisse a une autre adresse sachant est ce oas une arnaque ??sachant que j’avais déjà annulé la première vente pensant que c’était douteux.et il reencherie de nouveau sur ce meme article bizarre..je dois faire quoi ? ... Afficher plus

Bonjour   J'ai acheté un téléphone. Il est marqué livré le 2 Juillet. Or nous sommes le 1e Juillet et biensur je n'ai rien reçu. J'ai appelé le transporteur qui m'a dit qu'ils n'ont plus de trace du colis et que je dois contacter le vendeur. Je l'ai fait mais pas toujours de réponse. Il est vrai cela ne fait que 6h mais je flippe un peu que les 2 parties s'envoient la balle. Surtout que cela est indiqué livré sur le suivi mais il parait que quand cela est perdu cela est indiqué livré pour le lendemain mais on a pas voulu me le confirmer par mail.. et que c'est le vendeur qui doit réclamer!   Que me conseillez vous?   Merci ... Afficher plus

Bonjour, j'ai envoyé un colis par mondial relay, j'ai vu qu'il a été livré aujourd'hui, j'ai envoyé un message à l'acheteuse pour qu'elle le récupère, je suis retournée sur le site de mondial relay à l'instant et je vois qu'elle a récupéré le colis c'est écrit "livré au destinataire". Pourtant dans Mon ebay le statut de l'envoi est "en cours de préparation" comme si le colis n'était même pas envoyé. Je ne comprends pas ? Et sur Paypal c'est écrit "paiement suspendu ou en attente". Aidez-moi svp c'est ma première vente. ... Afficher plus

Objet non conforme à ma commande nom compte Sam.0604 d’un frigidaires vario bosh vario style reconditonner et au lieu de cela une planche procéder svp rapidement à un remboursement d’un montant141€85 de plus problème de livraison à ce jour par un livreur de chronopost le 01juillet 2020 à14 h extrement désagréable ne voulant me livrer en plus à domicile et extrêmement désagréable obligé de l’attente sous la pluie et pressee référencer 0522228223444044Q je souhaiterai un remboursement me demandant moi même de récupérer mon colis dans son camion ! ... Afficher plus

Bonjour et merci d'avance pour votre aide, J'ai effectué un achat par erreur. J'ai immédiatement (10 min après) contacté le vendeur pour annuler mais il m'a indiqué 5 min plus tard que ce n'étais pas possible mais que je pourrais retourner le colis. Une fois le colis arrivé au point relais j'ai fait une demande de retour accepté par le vendeur. J'ai donc refusé le colis pour qu'il soit retourné à l'expéditeur. Sauf que Ebay n'accepte pas le numéro de suivi (l'envoi est le même que pour l'expédition). J'attends donc que le vendeur reçoive le retour. Mais 15 jours après le retour, l'expéditeur me dit qu'il n'a pas reçu le colis et le suivi n'indique aucune évolution depuis 10 jours. La société de transporteur me dit qu'uniquement le vendeur peut faire une réclamation et ce dernier ignore ma demande (il a mon argent et peut être que le colis lui a été retourné ou pas). Mais à cause de ma demande de retour, je ne peux pas apparemment pas déclarer de litige auprès d'Ebay. Si le colis n'est jamais retourné et que le vendeur (qui est aussi l'expéditeur) ne fait rien, est je un recours pour me faire rembourser ? ... Afficher plus

Bonjour, un livre que je n'ai pas commandé n'est pas arrivé. Le vendeur me dit qu'il n'est "pas responsable du facteur", ce que je trouve assez léger comme réponse. Quelle est la procédure à suivre maintenant? Merci de votre aide. ... Afficher plus

Bonjour mon article devait arrivé le 24 juin tjr rien à ce jour. 01.07.2020 ... Afficher plus

Bonsoir, Je reçois régulièrement des messages de clients qui, après avoir rempli leur panier, sont dirigés directement vers Paypal, sans pouvoir demander le total avec les frais postaux modifiés. Cette fonction n'est-elle pas  proposée systématiquement, ou est-elle bien cachée? Merci de votre aide. Isabelle ... Afficher plus

Bonjour, J'ai un objet vendu dont la livraison avait était retardée par Chronopost (+ de 8 jours à livrer l'objet) du coup mon client avait fait une procédure de litige. Il a reçu l'objet le jour même, il a clôturé le litige et déposé son évaluation positive mais Ebay bloque l'encaissement de cette somme qui reste bloqué pour litige chez paypal. J'ai appelé le service téléphonique : 01 70 37 95 88 de nombreuses fois. J'ai eu 4 conseillers au téléphone qui ne comprennent rien et sont plus incompétents les uns que les autres. J'ai eu des promesses : on va envoyer le dossier à tel service... Cela sera fait demain...   Bref, je suis en attente depuis 4 jours et impossible d'avoir une personne compétente.   Y a-t-il un service client en France pouvant régler mon problème ?   Merci d'avance pour votre aide et conseil   objet : 303594536534 ... Afficher plus

Est-ce possible qu'un objet soit envoyé par colissimo sans numéro de suivi ? ... Afficher plus