Colis via International priority Shipping noté Reçu alors que jamais livré et présente à domicile

[sandoune8]

Bonsoir,
Je m’arrache les cheveux avec un Ebayeur vendeur américain. En effet au 17/03/18 j ai une poupée avec pour numéro de suivi UPAAB000000276474001.
Au 27/03/2018 il a été indiqué la livraison comme LIVRE à 10h51. J étais moi même à domicile car en arrêt de travail et ni mes voisins ni mon gardien d’immeuble auraient réceptionné un colis en mon nom ce jour la.
Je me suis rapproché du bureau de poste près de chez moi qui ne peuvent identifier ce numéro de suivi car aucune correspondance avec eux.
Comment pourrais je connaître le nom du transporteur qui aurait livré ce colis mais apparemment pas à moi !
Je vous remercie par avance pour votre aide car Cévennes n’est pas pour le prix déboursé mais pour la poupée que ma fille voulait tant.
Bien à vous
Sandrine

[fracam38]

Bonsoir,

Regardez ici:

https://www.artis-web.de/cgi-bin/WebObjects/Artis.woa/wa/detailedTrack?packstuecknr=AWSPBE1803221047...

et vérifiez si les coordonnées de livraison sont bien les votres.

Après il reste la solution de contacter Arvato en espérant qu'ils puissent vous renseigner.

https://www.arvato.fr/nous-contacter/

[Anonymous]

votre colis a été livré par gls sur Vitrolles à 11h50 mais qu'il n'y a pas de trace entre vitrolles et votre adresse sur Marseille ....il faut donc vous rapprocher de gls ...un sacré binz de gsp .....depuis qu'ils ont mis ce bidule en place perso je zappe .....

[Anonymous]

Bonjour sandrine 

Le problème est connu avec le global shipping program dont la gestion est faite par ebay