le 14-05-2018 16:26
J'ai des problèmes avec mondial relais qui livre les colis dans des des relais trés eloignés malgres une densité de relais autour de chez moi:dernier en date relais de depot à +de 4 :km à vol d'oiseau soit pres de 7km de trajet (plutot compliqué):je reside à Anglet 64 Pyrenees Atlantiques dans un quartier urbanisé central ma question suis je le seul dans ce cas?
le 14-05-2018 17:04
le 18-05-2018 17:56
Bonjour
Si l'acheteur indique bien SON POINT RELAIS au vendeur aussitôt qu'il paie ainsi que son téléphone pour la réception de l'arrivée du colis, il n'y a pas de problème, peut-être un peu de retard, vu les grèves, mais là, tout le monde le sait
Surtout bien demander le numéro de suivi, car là on a pas à demander ou déranger le vendeur, une fois qu'on a le suivi, c'est déjà bien
* surtout avant de donner son point relais, voir si il n'est pas fermé pour des vacances, car, là, mondial relais vous l'enverra ailleurs, et c'est dommage
bons achats sur eBay et bonnes livraisons avec Mondial relais
Au revoir
le 14-05-2018 17:06
@64yeti Il suffit simplement d'indiquer au vendeur le point relais que vous voulez, et non pas attendre qu'il choisisse pour vous... Et cette information est à lui donner quand vous finalisez la commande.
Vous pouvez auparavant vérifier sur le site internet de mondial relay que le point relais choisi est toujours en activité.
C'est tout simple, n'est-ce pas...
le 17-05-2018 15:36
Pas si simple puisque je précise le point relais le plus proche et 8 fois sur10,ce relais etant "non disponible" car saturé l' envoi arrive plus loin et meme trés loin,autant aller le chercher chez le vendeur:je nesuis pas idiot et je verifie avant .Ceci précisé je vous remercie de votre reponse. 64yeti
le 17-05-2018 16:27
le 17-05-2018 01:05
Le systeme de recherche de point relais mondial relay est pourri donc indiquez votre point relais
le 17-05-2018 15:40
Tour à fait d' accord avec vous mais vous vez beau preciser ils font n' importe quoi.Merci pour votre reponse,cordialement 64yeti
17-05-2018 16:33 - modifié 17-05-2018 16:34
" vous vez beau preciser ils font n' importe quoi" = quand on paie un service low cost il faut s'attendre à ce genre de déboires... ça va de paire... en effet il n'est pas nouveau que les points relais choisis ne soient pas forcèment respectés... entre les problèmes de tournées//horaires ou disponibilités des points de retraits il y a fatalement des couacs... (et je ne parle pas des autres soucis : délais, casse ou colis donnés à d'autres)
Prenez (et payez) pour un colissimo : 2 présentations à domicile puis retrait dans votre bureau de poste le plus proche.
Et là miracle = plus de surprises !!!
Quand j'achète je fuis le M-R : je trie les vendeurs et si pas le choix sur l'objet je demande au vendeur un envoi un colissimo, si il refuse je n'achète pas.
le 18-05-2018 12:41
Vous prechez un converti mais parfois l'objet desiré est assez difficile à trouver,et on doit en passer par le bon vouloir du vendeur;de toutes facons je pense que mondial relay va se planter;je voulais signaler le problème à d'autres ebayeurs ou ebayeuses et je vous remercie d'avoir repondu à mon message,cordialement 67yeti
le 19-05-2018 00:34
le 19-05-2018 19:21
Bonsoir
Je ne sais pas si vous savez qu'il y d'autres options tout autant bon marché qu'un Mondial relay qui peine a valoriser son image en raison de la qualité de ses services .....Vous avez Colissimo relais Pickup ou chronopost Pickup
https://www.pickup.fr/qui-sommes-nous/activite-relais-livraison.sls