Compte piraté

[ludovitavernie0]

Bonjour,

il semble que mon compte soit piraté. En effet lorsque j'essaie d'y accéder, le mot de passe ne fonctionne pas. Et lorsque j'essaie de changer de mot de passe, le lien de changement de mot de passe ou le message sont envoyés vers un numéro de téléphone et un email qui ne sont pas les miens !!

comment faire pour récupérer mon compte vieix de 15 ans !

merci

[petanq57]

                                             Bonjour @ludovitavernie0 ;

                        Avant toute chose, puisqu'il y a pas mal de bugs sur eBay en ce moment, faites un bon nettoyage du cache de votre navigateur ;

                        Vous vous déconnectez d'ebay et il faut supprimer les cookies et fichiers temporaires du cache;

                                     Vider le cache Internet                  Gérer les cookies

                       Si après ce nettoyage , vous n'avez toujours pas accès à votre compte ,

                        Contactez eBay par tèl à l'aide de ce lien :

                                            https://ocsnext.ebay.fr/ocs/cusr?query=1586&levelHierarchy=3a2a2

                       Consultez ausi ceci :

                                           Protection de votre compte et signalement d'un vol de compte

Cordialement .